作为一家重视客户口碑,希望长期在贵阳搬家行业扎根的长途搬家公司,我们很重视客户对于我们的服务评价,因此,我们在搬家之后,会让客户对我们进行搬家服务评价,在搬家客户服务评价的时候,原则主要有以下几点:    1准确性原则。在进行客户服务评价时,首先要明确评价的目标对象是什么,功能目标是什么。不准确的目标和不准确的对象必然导致不准确的结论。  2过程的原则。把客户服务放在供应链运作的过程中,并把客户服务本身作为一个过程来考察,从每一个环节、每一个要素中发现问题,进行评估和验证。即使是一个环节,一个节点对客户服务的特殊评价,也应该如此。  3连续性原则。顾客服务评价作为一项连续不断的工作来做,虽然每一项评价都有其自身的重点,但整个过程中,每一项评价都应是相互关联的。即使在对某一过程的某一部分的客户服务进行评价时,也应该以不同的方式进行,以避免结论的扭曲。同时,将经常性评价与专项评价结合起来,使评价连续地进行,减少随意性。  4内部评价与外部评价相结合原则。从方式上看,客户服务可由企业内部评价,
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